배송 정책

예상 배송 기간은 스페인 국내 5영업일, 유럽 10일, 그 외 지역 15–20일입니다.

더 빠른 배송이 필요하다면 anajarenoficina@gmail.com 으로 이메일을 보내 주세요. 가능한 방법을 확인해 드리겠습니다.

배송은 당사가 신뢰하는 배송 파트너를 통해 진행됩니다. 모든 배송에는 추적번호가 제공되며, 주문이 확정되고 물류 부서의 발송 절차를 거치면 이메일로 안내됩니다.

배송 관련 문의는 anajarenoficina@gmail.com 으로 연락해 주세요. 배송·반품 담당자가 가능한 한 빠르게 답변합니다.

배송업체가 상품을 전달하지 못했고 안내 후에도 고객이 지정된 영업소 등에서 상품을 수령하지 않은 경우 재배송 비용은 고객 부담입니다. 원화의 경우 작품 가치, 크기, 배송지에 따라 보험을 포함해 발송하며 최초 보험료는 Ana Jarén이 부담합니다. 다만 미수령으로 재배송이 필요한 경우 보험료를 포함한 재배송 비용은 고객이 부담합니다.

교환 및 반품에 대한 자세한 내용은 반품 정책을 확인해 주세요.