Politique d’expédition

Le délai de livraison estimé est de 5 jours ouvrés en Espagne, 10 jours en Europe et 15 à 20 jours pour le reste du monde.

Si vous avez besoin de recevoir votre commande plus rapidement, écrivez-nous à anajarenoficina@gmail.com et nous verrons ce qu’il est possible de faire.

Les envois sont pris en charge par nos partenaires logistiques de confiance. Chaque colis dispose d’un numéro de suivi, qui vous sera envoyé par e-mail une fois la commande préparée et prise en charge par notre service logistique.

Pour toute question, contactez-nous à anajarenoficina@gmail.com. Notre service expéditions et retours traitera votre demande dans les meilleurs délais.

Si le transporteur n’est pas en mesure de livrer un colis et que le client ne retire pas la commande au point indiqué après avoir reçu les informations correspondantes, les frais d’un nouvel envoi seront à la charge du client. Pour les œuvres originales, chaque pièce est assurée en fonction de sa valeur, de ses dimensions et de sa destination. Ces frais initiaux sont pris en charge par Ana Jarén. Si le transporteur ne peut pas livrer le colis et que le client ne le retire pas au point indiqué, les frais de réexpédition, y compris les frais d’assurance, seront à la charge du client.

Pour plus d’informations sur les échanges ou les retours, veuillez consulter notre politique de retour.